changement carte grise suite erreur de frappe sur leprénom

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience est catastrophique, suite a un changement d'adresse, je dois changer ma carte grise, je vais sur le site ANTS, et là, impossible de changer l'adresse car il y a une inversion de lettre sur mon prénom. Je fais la démarche pour changer le prénom avant de pouvoir changer l'adresse.
Délai annoncé : 3 semaines, délai réel 3 mois. je reçoit un mail me demandant de vérifier, et là, nouvel erreur sur mon prénom, je me retrouve avec 2 fois la même lettre, je passe ainsi de christoHPe à christOOhe... rien pour signaler l'erreur sur le formulaire où vous demandez de vérifier si il y a une erreur... je contacte par téléphone vos services, qui me répondent, au bout de 5 appels et 45 minutes d'attente que je dois annuler ma demande et TOUT refaire depuis le début, refournir tous les papiers et réattendre 3 mois en croisant les doigts qu'une personne sache taper sur son clavier car il est impossible de prévenir qu'il y a une erreur....Que quelqu'un me vienne en aide,