renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le lien entre ANTS et France Identité est inopérant parfois. Impossible de fournir ma pièce d'identité via France Identité en scannant votre QR code, cela dit 'code invalide' alors que par ailleurs je me connecte bien à ANTS en scannant via France Identité un QR code du même type. Allez comprendre !
C'est bien gentil de monter des usines à gaz encore faudrait-il qu'elles fonctionnent sans bug . On passe des heures à trouver des solutions au mauvais fonctionnement de vos services numériques.

Mécontent le 04/07/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mécontent, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés des difficultés rencontrées. 

Si vous rencontrez une anomalie lors de l’utilisation de l’application France Identité, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/07/2025

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