Point sur carrière avant demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant pris rendez-vous afin d’effectuer un point sur ma carrière (notamment afin de comprendre certains trimestres non pris en compte), avant de faire mon dossier de retraite, j’ai été reçu par un conseiller très peu à l’écoute et donnant peu d’explications.
Cela m’a donné le sentiment de déranger la personne et m’a incité à m’adresser à nouveau à la CARSAT par courrier afin d’être certaine de la validité de mon relevé de carrière.
Chaque conseiller devrait à mon sens considérer qu’un dossier de retraite est vécu par le demandeur comme un événement important et accorder une parfaite attention et une bonne écoute à tous les futurs retraités.

Dan le 04/07/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre expérience lors de votre rendez-vous. Nous sommes désolés pour le manque d'écoute ressenti. Vous avez tout à fait raison chaque assuré est unique et sa carrière aussi et le passage à la retraite est une étape très importante.

Nous prenons note de vos remarques, elles alimenteront la démarche d'amélioration continue de l'équipe concernée.

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

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