Connexion impossible à mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir une connexion depuis plus de 2 mois à l'application mon Espace santé. Ne fonctionne pas non plus sur ordinateur.

Figues le 04/07/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Figues, 

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Vous pouvez trouver des informations utiles dans cet article disponible sur le site ameli.fr : au sujet de  votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé".

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide.

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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