Demande d’ouverture de droit CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait trois demandes d’ouverture de droits à la CAF.
Prime à la naissance : il manquait le document d’attestation de grossesse que j’ai transmis sur mon compte. Ma demande a été classée sous prétexte que le document n’a pas été reçu.

Prépare : j’ai envoyé le formulaire de demande par courriel, aucune suite.

Allocation familiale : impossible de faire la demande en ligne. Le formulaire n’apparaît pas. Je commence la demande, et cela me renvoie à l’accueil de mon compte.

Comment vais-je payer mon loyer ? Je suis actuellement en congé parental.
Je contacte la CAF par mail à chaque fois, mais cela traîne.

LS le 04/07/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

<div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;" data-olk-copy-source="MessageBody">Bonjour,</div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">&nbsp;</div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin:0cm 0cm 8pt;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><em>Nous avons pris note des difficultés que vous rencontrez pour ouvrir vos droits à la CAF et nous vous prions de nous en excuser.</em></div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin:0cm 0cm 8pt;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><em>Sachez que pour percevoir les allocations familiales, aucune démarche particulière n’est nécessaire : les droits sont automatiquement ouverts dès que la naissance du deuxième enfant nous est signalée.</em></div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin:0cm 0cm 8pt;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><em>Les documents que vous souhaitez transmettre doivent être déposé via l'Espace "Mon Compte" sur caf.fr, dans la rubrique "transmettre vos documents".&nbsp;</em></div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin:0cm 0cm 8pt;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><em>Vous pouvez également consulter les délais de traitement en cours, dans la rubrique aide et démarches de notre site.</em></div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin:0cm 0cm 8pt;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><em>Enfin, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de déposer une réclamation via la rubrique "Nous contacter" sur caf.fr.</em></div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin:0cm 0cm 8pt;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><em>Merci de votre patience, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.</em></div><div class="x_x_elementToProof" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border:0px;color:rgb(0, 0, 0);font-family:&quot;Calibri Light&quot;, &quot;Helvetica Light&quot;, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:11pt;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:1.38;margin:0cm 0cm 8pt;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">&nbsp;</div>

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 10/07/2025

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