Impossible de payer la CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible, avec mon fils, de payer la CVEC en ligne : le message "erreur survenue pendant le paiement" s'affiche systématiquement.
Nous avons essayé avec un tiers payeur (moi), même message.
Et pourtant, nous en avons besoin pour l’inscription en 2e année à l’école supérieure d’art de Cambrai (CROUS de Lille).
Nous avons envoyé un message pour signaler le problème et espérons une réponse.
Nous réessaierons demain, sachant que l’attestation CVEC est obligatoire pour l’inscription à l’école avant le 15 juillet 2025.

Lili le 04/07/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS AMIENS-PICARDIE

<p data-start="198" data-end="208">Bonjour,</p><p data-start="210" data-end="287">Nous accusons réception de votre demande concernant le paiement de la CVEC.</p><p data-start="289" data-end="449">À ce jour, aucun problème technique généralisé n’a été constaté sur la plateforme de paiement. Nous vous invitons à réessayer en suivant ces recommandations :</p><p data-start="452" data-end="504">Vider le cache et les cookies de votre navigateur.</p><p data-start="507" data-end="577">Tenter la connexion depuis un autre navigateur ou un autre appareil.</p><p data-start="580" data-end="631">Vérifier que votre connexion Internet est stable.</p><p data-start="633" data-end="909">Si la difficulté persiste, nous vous recommandons de contacter directement l’assistance technique via le formulaire prévu sur le site officiel <a class="cursor-pointer" rel="noopener" data-start="776" data-end="838" target="_new">https://cvec.etudiant.gouv.fr</a>, en joignant si possible une capture d’écran de l’erreur rencontrée.</p><p data-start="911" data-end="1023">Votre demande a bien été prise en compte. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.</p><p data-start="1025" data-end="1074">&nbsp;</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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