Très déçue

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de correction d’état civil sur mon compte Service Public, mais celle-ci n’a pas abouti.
Une faute s’est glissée dans l’orthographe de mon deuxième prénom : une double consonne a été ajoutée là où il ne devrait y en avoir qu’une seule.
J’ai pourtant fourni un extrait de naissance justifiant la bonne écriture.

Malgré cela, c’est l’orthographe erronée qui a été maintenue.
En conséquence, une incohérence existe désormais entre mon compte Sécurité sociale et mon compte FranceConnect, ce qui m’empêche d’obtenir ma carte Vitale dématérialisée sur mon téléphone.

Tôt ou tard, cela posera d’autres problèmes liés à mon état civil, et je ne comprends pas ce refus, d’autant plus qu’il n’est même pas justifié.
Un numéro de téléphone pour pouvoir échanger directement serait appréciable.

Le numérique a du bon, mais aussi beaucoup de limites.