Demande de fabrication de permis suite a une annulation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je déconseille fortement ce site, les agents qui s’y trouvent pour contrôler votre dossier sont d’une mauvaise fois. J’ai fait les test psychotechniques, l’avis médical était parfait (je suis apte), tout les papiers demander sont au rendez-vous mais, malgré ceci ils ont refusé à 3 reprises pour "motif erroné".

Ils me disent de cocher "suspension de permis", alors que moi c’était une annulation. Je souhaite me représenter aux épreuves du permis de conduire et ils le mettent des bâtons dans les roues.

Ils prennent votre énergie positive, ne répondent jamais au téléphone... Donc pour ma part, il est nécessaire d’aller directement en auto-école pour qu’ils puissent gérer le dossier à votre place car tout seul, c'est difficile avec l’Ants. Bon courage à tous !

LaB le 03/07/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LaB,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’instruction de votre demande de permis de conduire.

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Le CERT est le seul habilité à pouvoir instruire et vérifier le contenu des demandes.

Néanmoins, vous pouvez soumettre une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nos équipes sont également disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation pourra évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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