Documents volés

Ressenti de l'usager : Neutre

Je n’ai aucun reproche envers l’ensemble du personnel que j’ai rencontré.

Mon seul reproche est de devoir me déplacer à 190 km (soit 380 km aller-retour) pour faire la demande, puis de devoir me redéplacer aussi loin pour retirer ces documents.

Pourquoi ne pas les envoyer par courrier sécurisé dans un bureau de police cantonale ou auprès de la police des étrangers, par exemple ?

Suite à ce vol, j’ai déjà dû payer cher pour tout refaire : blocage des cartes bancaires, refonte des permis de circulation (carte grise), permis de conduire, timbre pour le passeport… J’aurais apprécié ne pas devoir ajouter 90 francs suisses d’essence à cette addition déjà lourde.

Heureusement, tout le personnel, du service de sécurité aux guichets, est très sympathique et aidant. Merci à eux.