Renouvellement CNI et Permis rapide et sans problème

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai voulu changer ma CNI pour activer mon identité numérique. La pré-demande m'a demandé 10 minutes maximum. Tout autant en mairie pour la prise d'empreintes et signature. La CNI a mis moins de 2 semaines après pour arriver en mairie. C'est très rapide ! De même pour le permis de conduire.

J'aurais cependant préféré que le service ePhoto, disponible pour le permis et les titres de séjour, puisse l'être aussi pour la CNI et le Passeport afin que le processus puisse être totalement dématérialisé.

Konopko le 03/07/2025 - Seine-Maritime

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Konopko¸

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le renouvellement de votre carte nationale d'identité et du permis de conduire. 

Pour améliorer davantage le processus, nous prenons note de votre suggestion sur l'élargissement du service ePhoto aux CNI et passeports. Actuellement, les photos pour ces documents doivent respecter des normes spécifiques et être prises par des professionnels agréés.

Concernant l'identité numérique, sachez que depuis mars 2025, la carte d'identité électronique est gratuite si l'ancienne carte est restituée. Ce dispositif vise à simplifier l'accès aux services numériques. 

Nous vous remercions pour vos suggestions et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Nous vous souhaitons une agréable journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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