<p data-start="156" data-end="166">Bonjour,</p><p data-start="168" data-end="275">Nous accusons réception de votre message concernant vos difficultés d’accès au site de demande de bourse.</p><p data-start="277" data-end="451">Nous vous informons qu’à ce jour, aucun problème d’accès généralisé n’a été constaté sur la plateforme. Il est donc possible d’effectuer votre demande en ligne normalement.</p><p data-start="453" data-end="511">Afin de résoudre votre situation, nous vous invitons à :</p><p data-start="514" data-end="566">Vider le cache et les cookies de votre navigateur.</p><p data-start="569" data-end="639">Tenter la connexion depuis un autre navigateur ou un autre appareil.</p><p data-start="642" data-end="752">Vérifier que votre connexion Internet est stable et que votre équipement dispose des dernières mises à jour.</p><p data-start="754" data-end="964">Il n’existe pas d’autre moyen pour déposer une demande de bourse : la démarche doit obligatoirement être effectuée en ligne via le portail <a class="cursor-pointer" rel="noopener" data-start="893" data-end="961" target="_new">messervices.etudiant.gouv.fr</a>.</p><p data-start="966" data-end="1214">Si le problème persiste malgré ces vérifications, nous vous invitons à contacter directement l’assistance technique via le formulaire de contact disponible sur le portail, en joignant si possible une capture d’écran du message d’erreur rencontré.</p><p data-start="1216" data-end="1286">Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.</p>
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 04/07/2025
