Comment obtenir mon NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étranger vivant en France. J'ai fait une demande de NEPH et un mail datant de plus d'un mois me dit que le numéro m'a été accordé. Cependant, toute tentative d'accéder à mon compte m'affiche un message d'erreur : "b52c241a869149f0ac729688445f85df"

Je ne sais comment commencer mes cours pratiques de conduite.

Olivier le 03/07/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Olivier, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous rencontrez un message d’erreur lors de la connexion à votre compte.

En effet, un incident perturbe la connexion aux comptes via notre site en ligne. Sachez que celui-ci est en cours d’analyse auprès de nos services techniques. 

Afin de visualiser le blocage rencontré, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos services en charge de la gestion des comptes procéderont à des analyses complémentaires afin que vous puissiez télécharger votre attestation d’inscription. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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