Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de votre passeport.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Les demandes sont en forte hausse avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).
Il est cependant conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.
Néanmoins, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Nous espérons vraiment que votre passeport vous parviendra prochainement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/07/2025
