Mon dossier semble bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 5 jours que j'ai fourni le nouveau justificatif de logement au CROUS Toulouse et le dossier locatif est toujours en cours de validation. Demain c'est le dernier jour pour valider définitivement le dossier...
J'ai demandé de l'aide,sur le site, au moment du dépôt, il y a 5 jours mais pas de réponse!
J'ai ensuite écrit par mail au service hébergement qui lui me rappelle le déroulé de la procédure sans répondre à mon problème !!!!
Quand au téléphone, la dame nous répond que elle c'est la restauration et que le logement n'est joignable que par mail et qu'il faut donc que je refasse un mail !!!

On tourne en rond.

Je suis dégoûtée, si rien ne se débloque demain,alors ma fille se retrouve sans logement.