Délires de mails

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens de recevoir plusieurs mails de CNAV me proposant de suivre ma demande :"Votre demande est en cours auprès de nos services et vous avez souhaité être tenu(e) au courant de son état d'avancement.
Pour cela, connectez-vous au service « Suivre ma demande en cours » dans votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr".
Vous devriez arrêter de faire gérer votre communication par des automates inintelligents: je touche ma retraite depuis le 1er juillet 2024, et mon dossier n'est plus 'en cours' depuis longtemps !
Embauchez des salariés et laissez-les utiliser leur cerveau, et supprimez ces "assistants virtuels" qui ne servent qu'à masquer votre indigence en terme de gestion de service public - si tant est que vous sachiez encore ce que ces deux mots signifient...

FRO56 le 02/07/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur les communications de la CNAV et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et vous remercions pour votre contribution à cette démarche.

Vous êtes retraité, profitez des nouveaux services en ligne utiles aux retraités dans votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr comme par exemple les attestations de paiements ou le montant déclaré à l'administration fiscales et bien d'autres encore. 

Vous trouverez aussi sur le site carsat-bretagne.fr, une nouvelle offre happyvisio qui vous permettra de bénéficier gratuitement de plus de 800 activités pour rester en forme et vous divertir grâce au code CARSATBZH

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

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Action réalisée

Conférences Happyvisio gratuites

La Carsat Bretagne propose à tous les retraités bretons un accès gratuit à des conférences en ligne via la plateforme HappyVisio.Ces conférences, animées par des professionnels qualifiés (psychologue, diététicien, animateur activité physique adaptée, sophrologue, médecin, etc.), abordent des thèmes variés : santé, bien-être, activité physique, démarches administratives, etc.Pour en profiter gratuitement, inscrivez-vous sur happyvisio.com avec le code partenaire : CARSATBZH.Cette offre complète les actions de prévention gratuite en présentiel déjà proposées aux retraités en Bretagne : forums, théâtre-forum, ciné-débats organisés avec nos partenaires. 

le 19/06/2025