zoe bray 02/07/2025 États-unis

Ressenti négatif

renouvellement du passeport

ce n'etait pas facile de trouver un creneau pour prendre rendez-vous, ce qui m'a pris plus de 6 mois. Il fallait aussi trouver les moyens de faire le trajet de chez moi a Reno, Nevada, jusqu'a San Francisco . Il est indispensable que les services de renouvellement de passeport du consulat puisse offrir la possibilite de renouveller en ligne ou par porte, et de ne pas devoir se deplacer. Ceci est courant avec d'autres pays pour leurs citoyens.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à San Francisco

Bonjour zoe bray,

Merci pour votre partage concernant la difficulté rencontrée pour prendre rendez-vous pour le renouvellement de passeport. 

Nous comprenons que le déplacement requis pour le dépôt de dossier puisse être contraignant. La réglementation actuelle exige la présence du demandeur pour recueillir les empreintes biométriques. Nous vous invitons à consulter le site du consulat pour vérifier l'organisation de tournées consulaires proches de votre domicile. Par ailleurs, vous avez la possibilité de récupérer votre passeport par courrier, vous évitant ainsi un second déplacement.

Enfin, sachez qu'une expérimentation est en cours pour le renouvellement des passeports sans déplacement au consulat. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

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