annulation d'un rdv pour une cni

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai été conseillé de m'orienter vers une autre mairie pour faire un renouvellement de CNI et l'appli me dit que je n'ai pas les droits pour annuler mon premier RDV.

Citoyen le 02/07/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Citoyen, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

La plateforme de rendez-vous proposée par l’ANTS a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie. 

Cependant, la gestion des rendez-vous dépend de chaque mairie. 

Si vous rencontrez un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendrez. 

En effet, un blocage concernant les rendez-vous en doublon est présent, ce qui empêche la reprise d’un autre rendez-vous. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2025

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