Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la complexité du site. Nous sommes désolés que l'expérience en ligne ne soit pas toujours intuitive pour tous les usagers, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'accessibilité de nos services.
Nous encourageons les utilisateurs qui rencontrent des difficultés liées aux outils numériques à se rapprocher de leur agence locale pour obtenir une assistance en personne. Par ailleurs, diverses initiatives existent pour aider ceux qui ont besoin de se familiariser avec la technologie.
Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à évoluer et à mieux servir tous les usagers.
Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/07/2025
