delivrance passeport et carte d'identite

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous étions plusieurs a être convoqués a 14:00 ce 1er juillet.
A 14:00 pile la sécurité a ouvert la porte et pas une minute avant.
Apres avoir été dirigés vers la salle d'attente nous avons du attendre que le staff ait terminé ses palabres sur le temps qu'il fait et la chaleur ambiante (alors qu'on nous a laissés poireauter 30 minutes a l'extérieur par 38 degrés...), le manque de déodorant le climatiseur en panne et l'absence de devis de réparation avant que la prise de service ne débute.

Si on prend rendez-vous a 14:00, on est en droit de s'attendre a être servi a 14:00 et pas 14:15 quelques soient les contingences personnelles du staff. Au Luxembourg (Ville de Luxembourg ou a l'Etat) c'est comme ça.