Accueil très désagréable

Ressenti de l'usager : Neutre

Ça fait deux fois que je viens au consulat, le monsieur de l’accueil est très désagréable et n’a aucune souplesse - je lui ai demandé si il y avait un parking avec le consulat auquel on pouvait accéder, il a simplement répondu « non » de manière très sèche et froide, sans aucun sourire. La deuxième fois j’ai eu un problème de mobilité réduite, et il n’aurait rien fait pour m’aider ou me faciliter la tâche. Très désagréable.
En dehors de ça, la personne que je vois pour mes démarches renouvellement passeport/identité est très gentille et explique très bien!