Remplacement de la carte d’identité à Francfort

Ressenti de l'usager : Neutre

Service état civil Consulat de Frankfurt :
Points positifs : site internet impeccable , prise de rdv facile , agent consulaire et d’état civil aimable , pas de soucis d’attente au consulat.
Points négatifs : gros délai de délivrance d’une carte d’identité , service digital de remise de documents inexistant, pas de possibilité d’envoi par courrier sécurisé ou en recommandé. La personne est obligée d’aller chercher son document au consulat (personnellement + 400 km), soi-disant pour des questions de sécurité,mais nous sommes au XXIème siècle , il y a forcément une solution à trouver pour un envoi en toute sécurité, au pire avec des frais de port.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour Thibaud ,

Nous apprécions votre retour sur les services du Consulat de Francfort. Nous sommes heureux de constater que le déroulement du processus de prise de rendez-vous et l'accueil au consulat vous ont satisfait.

Concernant les délais de délivrance des cartes d'identité, ainsi que l'absence de service d'envoi sécurisé, nous comprenons l'inconvénient que cela peut représenter pour vous. À ce jour, seul le passeport peut être envoyé par courrier sécurisé. Vous pouvez en revanche vérifier si la carte d'identité ne peut pas être remise par un consul honoraire plus proche de votre domicile.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?