Bonjour Gayou,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec l’Agence Nationale des Titres Sécurisées.
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la réimmatriculation de votre véhicule en France après être sortie du territoire.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.
L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.
Le délai peut s'étendre sur plusieurs semaines. Il est important de noter que les délais varient en fonction de la complexité de chaque dossier.
Nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
Sachez que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'engagent à traiter les demandes de manière efficace pour offrir un service de haute qualité dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à nous expliquer votre situation plus en détail, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils vont seront utlies.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/07/2025
