Irrespectueux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas d’accord avec le non remboursement de soins à l’étranger en 2024 .
Il est clair que dans l’article R160-4 que l’on m’oppose est interprété de manière peu objective. Dent cassée accidentellement et remplacée par une couronne, et des mélanomes cancéreux(3) enlevés en 15 jours, alors qu’en France, aucun rendez-vous avant 6 mois. Tout est prévu dans cette article. Et depuis que j’ai argumenté chaque paragraphe… plus de réponses… j’ai même été menacée de plaintes… je me tiens à votre disposition, mais comme d’habitude il est plus facile de faire le sourd, que d’accepter ces erreurs… donc vous pensez sûrement que les français lambdas ne sont pas crédibles. Vous seuls détenez l’avis de vie ou de mort .
Comment cela serait il passé si j’avais attendu de rentrer en France ?
J’ai contacté : la médiation (qui dit qu’elle ne peut infirmer la réponse). À quoi sert ce service.
J’ai contacté la préfecture de haute Savoie au service de médiation, mais là encore 2 courriers restés sans aucune réponse.
J’ai contacté La Défense des droits de l’homme, mais je suppose que mon problème (1000 € pour une retraitée) n’est pas si important, donc pas de réponse. Cette affaire date de 2024. J’ai envoyé des mails qui n’étaient même pas lus…
J’ai utilisé mon compte ameli, puis des courriers suivis, puis des recommandés.. et rien

Do le 01/07/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Do,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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