Bulletin de salaire manquant

Ressenti de l'usager : Négatif

En règle générale le bulletin de salaire apparaît sur Ensap entre 24 et 48h après versement paie. En juin versement le 26 juin. Nous sommes le 1 juillet et toujours rien. J ai besoin de ce document pour le paiement des indemnités. Cette situation est inadmissible car cette rétention de document retarde le paiement. Que fait l ensap ?

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous comprenons l'importance que représente la réception ponctuelle de votre bulletin de salaire et nous sommes désolé pour ce retard. La gestion de ce service ne relève malheureusement pas de la Caf et nous sommes dans l'incapacité de vous renseigner plus en détail. Nous vous invitons à contacter le site de l'ENSAP ou éventuellement votre service de gestion de paie pour toute assistance supplémentaire.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et espérons que la situation se résoudra rapidement.

Cordialement,
Marine, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

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