renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Malgré les renseignements de mon identité et de ma carte d'identité, on ne peux que faire une pré-demande que pour un enfant ou un tier.
D'après ce que j'ai lu nous sommes 210 + moi à avoir cette impossibilté,
il serait peut-être temps d'apporter les modifications nécessaire au bon fonctionnement du site.
Je sais bien que la critique est facile, mais ce n'en ai pas une, mais un signalement pour le bien de tous.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pecheauxbars,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les difficultés lors de la réalisation de la pré demande de carte d’identité pour votre enfant.

Sachez qu’il est tout à fait possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.

De plus, la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Enfin, nous vous précisons que la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité. Si vous avez des questions, merci de vous rapprocher de la mairie dans laquelle vous avez finalisé votre demande.

Nous espérons que vous ayez pu terminer votre démarche et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

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