Infos à précisernrenouvellement de CNI au consulat à Bruxelles

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai voulu renouveler ma CNI arrivée à expiration, et ai voulu prendre rendez‑vous au Consulat Général de France à Bruxelles. Le site Internet est bien fait, j’ai trouvé tout de suite la page qui m’intéressait. Cependant, au sujet des pièces justificatives à fournir, il était mentionné : « ATTENTION : Il est indispensable de vous munir d’une version papier des justificatifs nécessaires à votre demande de passeport. »

Le passeport ne me concerne pas, mais je me dis ainsi que cela s’applique probablement aussi aux demandes de CNI, donc dans le doute je vais imprimer mes documents : cela serait bien de le clarifier.

Lors de mon rendez‑vous, je pose la question à la personne qui s’occupe de moi, qui me répond que la version papier n’est pas indispensable, c’est juste que c’est plus simple pour eux, si je n’avais pas mes documents on m’aurait demandé de les envoyer à une adresse email.

Voilà qui m’ennuie, cela m’a pris du temps et coûté de l’argent d’imprimer mon document. Merci d’indiquer sur le site que l’on n’a pas besoin de la version papier mais qu’on pourra envoyer nos documents par un mail que l’on nous fournira.
Autrement, tout s’est bien passé.

Aptenodytes95 le 01/07/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Aptenodytes95,

Nous prenons en compte votre retour concernant le renouvellement de votre carte nationale d'identité. Désolé pour l'incompréhension rencontrée sur l'exigence des documents papier. 

En effet, si la version papier des justificatifs est en théorie nécessaire pour le traitement des demandes, un envoi numérique peut être envisageable en cas d'impossibilité de présenter les documents papier.

Nous apprécions votre retour et sommes ravis que le reste de votre démarche ait bien abouti.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?