Bonjour,
Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour le renouvellement de votre titre de séjour. Pour accéder à votre démarche en ligne, nous vous recommandons de consulter les fiches d'information disponibles sur Service-Public.fr sous la rubrique « où s'informer », pour trouver les contacts appropriés.
En parallèle, il peut être utile de persévérer dans vos tentatives de contact avec la préfecture. En effet, dans le cas où vous n'auriez reçu aucun accusé de réception ou attestation de prolongation et/ou que vous souhaiteriez des informations précises sur votre dossier, je vous invite :
- à contacter la permanence téléphonique de la préfecture de la Haute-Savoie mise en place pour les ressortissants étrangers les mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").
Espérant que ces éléments vous permettront d'obtenir les renseignements qui vous seront utiles,
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 05/07/2025
