Bonjour mouette,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés lors de la connexion pour effectuer une mise à jour de votre adresse sur votre carte grise.
Nous vous confirmons que le dysfonctionnement technique que vous avez rencontré a été résolu. Nous sommes conscients que des anomalies peuvent survenir sur nos services numériques et nous nous efforçons de les corriger le plus rapidement possible pour minimiser les perturbations et assurer une expérience utilisateur fluide. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Nous vous invitons à renouveler votre demande, et si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, vous avez la possibilité de nous le signaler directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Pour information, si vous faites appel à un prestataire, des frais seront appliqués, tandis que la réalisation de la démarche de changement d’adresse sur le site de l'ANTS sera gratuite.
Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation s’est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/07/2025
