Inscription en 1ère

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais inscrire ma fille en 1ère, générale, dans le lycée où elle a fait sa seconde. Rien de plus simple ? On pourrait le croire.

Mais elle souhaitait continuer l'option DNL, qui apparemment n'en est pas une, du moins elle n'est pas traitée comme les autres options par le site, qui indique que c'est à l'étape 5 qu'il faut indiquer le souhait de s'y inscrire.

Pourquoi pas ? Sauf qu'arrivé à l'étape 5, rien ne concerne DNL.

Tant pis, on valide quand même et - oh surprise - on a alors la possibilité de télécharger un .pdf, qu'on peut même remplir en ligne. Mais bien sûr il faut ensuite le télécharger sur son ordinateur puis le téléverser sur le site.

Pourquoi faire simple... En plus il s'est enregistré sur mon ordinateur sans le coche dans la case de la discipline choisie. Tant pis ? Quelle inefficacité...

Enfin, en plus du document pour DNL, on a tout un tas de cases avec d'autres documents à télécharger, remplir et/ou rendre pour le 4 juillet. Sauf que la plupart s'avèrent inutiles, alors qu'ils sont présentés comme obligatoires...

À quand un service qui réfléchit à l'ergonomie des sites du service public ?

SV le 01/07/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le parcours d'inscription au lycée de votre enfant.

Vous pouvez trouver toutes les informations relatives à l'orientation et à l'affection à l'adresse suivante : https://www.education.gouv.fr/reussir-au-lycee/l-orientation-en-3e-et-l-affectation-en-lycee-9257 

Dans un premier temps, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire actuel. En cas de difficulté, dans un second temps, vous pouvez vous rapprocher de la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) ou de du rectorat de l'académie de votre secteur géographique. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez à partir de ce lien : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/inspection_academique 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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