L'ARIPA n'est vraiment pas au point.

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la décision du JAF mettant en place l'intermédiation financière ( a priori, régime qui s'applique désormais à tous), nous pensions que cela ne poserait pas de soucis pour les versements de pensions alimentaire.
Ayant été informé avec un mois de retard de l'ouverture du dossier, j'avais informé le service de l'ARIPA que le versement avait été effectué en direct sur le compte de la mère de mes enfants.
Cette dernière leurs donnant également cette informations avec justificatifs du versement.
Depuis plusieurs mois, je constaste qu'ils n'ont absoluement pas mis à jour le dossier et que de ce fait mes versement son en décalage chez eux. Pourtant j'indique à chaque fois le mois auquel correspond ce versement..mais rien à faire..
Ils m'ont fourni un lien pour leur transmettre des pièces mais là encore rien n'a été mis à jour.
Ce service n’est vraiment pas au point et avec la mère de mes enfants nous allons faire arrêter cette procédure qui en sus, allonge les dates de versements sur son compte comparé à quand je les faisais en direct.

Inconnu le 02/07/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Merci de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec le service de l'ARIPA. Désolé pour le désagrément causé par ce problème.

L'intermédiation financière a pour but de sécuriser les versements de pensions alimentaires. Pour améliorer la mise à jour de votre dossier, nous vous recommandons de transmettre directement vos preuves de paiement via les outils en ligne fournis par l'ARIPA, et de continuer à indiquer mensuellement à quel mois correspond chaque versement.

Si vous pensez que le service actuel complique davantage votre situation, vous pouvez envisager, en accord avec la mère de vos enfants, de poursuivre les paiements directement.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

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