site ANTS ne fonctionne jamais

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne vais pas rentrer dans les détails. Ce site ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines. Je dois compléter une demande de permis et lorsque par miracle on arrive à accéder au site ( en règle générale le site est inaccessible car réponse trop longue) , je n'arrive à joindre aucune pièce; à chaque fois j'ai un message qui me dit un problème technique est survenu, la pièce n'a pas pu être ajoutée....
Je suis très surprise de la réponse donnée par une personne de France-titres qui ne semble pas être au courant de ce dysfonctionnement.

Que faire?

GLG le 02/07/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GLG, 

Nous vous remercions pour votre histoire et sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés de connexion pour compléter votre demande de permis de conduire.

En général, les problèmes rencontrés sur notre site sont liés à des opérations de maintenance et sont résolus rapidement. Notre équipe technique a traité l'anomalie. Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de vider les caches et les cookies de votre navigateur, puis de réessayer l'opération, ce qui devrait permettre de rétablir le fonctionnement normal. 

Néanmoins, si le blocage persiste sur le site de l’ANTS nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous espérons vivement que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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