Changement d'adresse sur Carte Grise - Impossibilité de faire la demande
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Aujourd'hui, samedi 28 juin 2025, cela fait 5 jours que je tente de faire ma demande en ligne de changement d'adresse sur la carte grise de mon véhicule suite à un déménagement.
Il est impossible d'aller au bout de la démarche, car après avoir renseigné le numéro d'immatriculation en cliquant sur "étape suivante", un message d'erreur apparait : " une erreur technique est survenue lors de votre démarche. Veuillez réessayer ultérieurement".
Cela fait une bonne trentaine de fois que je réessaie "ultérieurement" et le problème persiste. Le même message d'erreur au même endroit.
J'ai cherché sur différents forums des expériences similaires et appliqué des préconisations, telles vider le cache de mon ordinateur, utiliser un autre navigateur, notamment Firefox comme précisé par l'ANTS, faire la démarche à des heures creuses (entre 21h et 7h), rien n'y fait et rien ne bouge.
Il ne me reste plus qu'à téléphoner lundi pour faire part de mon problème en espérant trouver une solution, mais j'ai un gros doute.
Suite à un déménagement on a 1 mois pour signaler un changement d'adresse. Si les bugs et problèmes techniques nous empêchent de tenir ces délais, je n'en serais aucunement responsable et déposerais un recours en bonne et due forme.
Encore faudrait-il obtenir une réponse rapide et efficace, ce qui pour l'instant est loin d'être le cas.