Impossibilité d'accèder aux services de EDUCONNECT

Ressenti de l'usager : Négatif

Que dire...le 27 juin 2025, à 20:30, il n'est toujours pas possible de connaitre le lycée où est affecté mon enfant (académie de Versailles).
Pour les rares parents qui le savent, il est impossible de l'inscrire.
Il est inutile de clamer qu'on numérise l'Education nationale quand le service informatique est infichu de dimensionner un serveur. On reste au papier dans ce cas. C'est nettement plus fiable.
Et dans la catégorie UBA, le rectorat demande une inscription informatique tandis qu'un des lycées des environs demande aux parents de remplir les mêmes formulaires ou de les imprimer.
Mais franchement, est-ce qu'il y a une personne qui réfléchit à la consistance du processus ?


Pas mort le mammouth ! le 30/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le parcours d'affectation au lycée de votre enfant.

Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.

Vous pouvez trouver toutes les informations relatives à l'orientation et à l'affection à l'adresse suivante : https://www.education.gouv.fr/reussir-au-lycee/l-orientation-en-3e-et-l-affectation-en-lycee-9257 

Sachez qu'en cas de difficultés, vous pouvez vous adresser dans un premier temps au chef d'établissement. Dans un second temps, nous vous conseillons de vous rapprocher de la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) de votre secteur géographique. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez à partir de ce lien : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/inspection_academique 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

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