Bonjour Nikos,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de vos passeports.
Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
Chaque demande de passeport est traitée individuellement, et il arrive que certains dossiers nécessitent un examen supplémentaire, ce qui peut prolonger le délai de production.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT.
Il est cependant conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.
Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci reste la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre retour nous permet d’améliorer le service pour tous.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2025
