Vignemale 30/06/2025 Charente (16)

Ressenti négatif

Demande d’information auprès de l’assurance retraite

J’ai demandé un relevé de carrière à jour. Celui qui est en ligne date du 1er janvier 2024.

Mes interlocuteurs ont esquivé, répété les mêmes réponses ou procédures à suivre sans chercher à comprendre le problème.

Finalement, une difficulté d’ordre technique a été reconnue. Mais aucun relevé ne m’a été envoyé. J’ai dû renoncer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci pour votre partage concernant votre demande de relevé de carrière à jour. Votre expérience nous interpelle et nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. 

Pour obtenir votre relevé actualisé, nous vous invitons à réessayer via votre espace personnel en ligne en nous envoyant un message avec le problème rencontré ou de faire une réclamation.

Votre retour est précieux pour nous, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Merci de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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