Bonjour Chaouia,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage concernant l’utilisation de l’application France Identité Numérique.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous ne possédez aucun compte, vous avez la possibilité d’en créer un en cliquant sur le bouton « Créer un compte », à ce stade, vous devrez saisir les informations suivantes : Identité, adresse mail, définir un mot de passe et le numéro NEPH en choisissant le bon format approprié à sa situation.
Pour information, sachez que vous ne devez pas faire d’espace dans le numéro NEPH sur la deuxième ligne. Nous vous invitons donc à réessayer.
Pour information, l’application France Identité n’importe pas le permis de conduire s’il y a une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire. Nous avons cependant assoupli les règles d’import du permis de conduire numérique dans certains cas (problème accentuation par exemple) afin de vous permettre d'en bénéficier malgré tout.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien https://france-identite.gouv.fr/questions-frequentes/).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que l’importation de votre titre va fonctionner pour vous.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2025
