Agents de sécurité féminine très impolie à l’ambassade de Singapour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite attirer votre attention sur le comportement très désagréable du personnel de sécurité féminin à l’accueil de l’ambassade (l'homme est en revanche très correct et sympathique).

Pas de sourire, pas de bonjour, mon passeport jeté (façon carte de poker) et collecté avec une règle métallique comme s'il s’agissait d’autre chose !

Ce n’est pas la première fois que je suis témoin de ce comportement, et je ne suis pas le seul, ma femme également. Mais cette fois je dis stop !

Les services de l’ambassade de France méritent beaucoup mieux. Merci de prendre en considération ma remarque.

Pas très content le 30/06/2025 - Singapour

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et le temps consacré à partager votre expérience suite à votre visite à l'ambassade. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de certains membres du personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 

Votre commentaire a été pris en compte et sera utilisé pour améliorer l'accueil de nos usagers. 

Votre remarque est précieuse et contribue à l'amélioration de nos services. Nous vous remercions pour votre engagement.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?