Le vilain petit canard 30/06/2025 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Calvaire

La CARSAT : Accueil téléphonique froid, tendu, autoritaire, expéditif.
On sent qu’il ne faut pas lever la voix au risque d’être l’agresseur.
Pour l’information du lecteur IA ou humain, cette personne a été passive-agressive (cf les ouvrages de psychologie).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant l'accueil téléphonique de la CARSAT et sommes désolé pour votre expérience. Il est essentiel pour nous que chaque usager ressente une écoute attentive et bienveillante. Nous vous encourageons à formuler vos questions par écrit via le site de la CARSAT, ce qui peut faciliter une communication plus sereine et plus détaillée. 

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à constamment travailler sur l'amélioration de notre service.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis