MÉDIOCRE

Ressenti de l'usager : Négatif

3400 décevant comme le service en lui-même, si vous souhaitez parler à un robot qui vous dit que tout se fait par internet, appuyez sur toutes Ies touches du monde et sinon raccrochez. A aucun moment on ne nous propose un contact avec un humain conseiller.

pierre g le 30/06/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pierre g, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées pour avoir un conseiller au téléphone pour obtenir des informations sur votre demande.

Si besoin d’un suivi personnalisé ou d’un accompagnement concernant votre demande, vous avez la possibilité de nous contactez vis la formulaire de contact en cliquant sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  pour un permis de conduire ou sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact pour un certificat d’immatriculation. 

Enfin, Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils font tous leurs possible pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que vous ayez pu avancer dans vos démarches.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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