Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier qui traine en longueur. Des "conseillers" qui ne savent pas répondre aux questions qu'on leur pose, et qui vous raccrochent au nez, des techniciens qui doivent vous rappeler et qui ne le font pas.
On n'est pas au courant de l'évolution du dossier, ou très peu.
Des moyens à leur disposition et ils ne s'en servent pas ou ne savent pas s'en servir peut être (logiciel).
En bref : nul et la CARSAT se permet de donner des leçons aux autres, alors qu'elle en a certainement encore pas mal à recevoir !

Fred le 30/06/2025 à 79000 Niort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons pris note de votre expérience avec la CARSAT et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Notre priorité est de vous accompagner efficacement dans vos démarches. Pour suivre l'évolution de votre dossier, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace personnel en ligne, où vous pouvez accéder aux informations mises à jour régulièrement. En cas de difficultés persistantes, nous vous conseillons de déposer une réclamation en ligne. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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