Demande casier judiciaire en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait la 4eme fois que je fait la demande du casier judiciaire n°3 en ligne sans succès.
Je parviens à faire toutes les étapes mais je ne reçois pas le mail de confirmation pour valider ma demande. Je rappel que j'ai une adresse email hotmail et que j'ai déjà réussi a recevoir mon casier judiciaire avec cette même adresse email il ya 2 ans.

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour recevoir la confirmation de votre demande d'extrait de casier judiciaire n°3. Pour commencer, veuillez vérifier dans le dossier des spams ou courriers indésirables de votre messagerie électronique si le mail de confirmation ne s'y trouve pas.

Avec les adresses Hotmail nous avons eu des difficultés récurrentes du fait de pare feu que mettent les mises à jours.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter directement le Casier Judiciaire National. Vous pouvez le faire par courrier à l'adresse suivante : Casier judiciaire national, 44317 Nantes Cedex 3, par courriel à cjn@justice.gouv.fr, ou par téléphone au 02.51.89.89.51. Assurez-vous de fournir vos informations personnelles telles que le nom de famille, prénom, date et lieu de naissance pour faciliter le traitement de votre demande.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 01/07/2025

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