Farida 30/06/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Renouvellement passeport

Bonjour,
J'ai déposé la demande de renouvellement de passeport de ma fille à la mairie de Drancy la 19 mai. Sur le site Ants le statut est en cours d'instruction. Presque 6 semaines lundi 30 juin.
Nous sommes le 27/06 et toujours pas d'avancée sur ma demande. Nous devons partir en vacances le 10 juillet. Pourquoi est-ce si long? Quels sont les délais de la préfecture de la Seine-et-Marne?
Merci à vous.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Farida,

Merci pour votre témoignage. Nous tenons à souligner l'importance de votre retour d'expérience et vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous subissez.

Pour information, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

De plus, en raison d'une forte demande lors de la période estivale, les délais de traitement pourraient être prolongés.

Notez que la Mairie est votre unique interlocutrice pour toute question relative aux demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport.

L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par le service instructeur.

Nous espérons sincèrement que vous recevrez le passeport de votre fille à temps.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

Farida a trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis