Intitulée mes démarches n'apparais pas sur mon compte caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Caf de l'Eure .je viens de créer mon compte pour adresser des documents demandés. A ce jour impossible de me connecté avec mon numéro de sécurité sociale juste avec l'identifiant provisoire et je ne vois pas la mention "mes démarches" apparaître .Par téléphone on me redirige vers l'accueil mes il ne reconnait pas mon numero de sécurité sociale .
Je ne suis donc pas plus avancer que ça.

Didine le 29/06/2025 - Eure

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Réponse du service Caf de l'EURE

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Bonjour,</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Nous avons bien pris en compte votre message.</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Il est possible que votre compte ne soit pas encore totalement activé, ce qui peut expliquer l’absence de la rubrique « Mes démarches » et les difficultés de connexion avec votre numéro de sécurité sociale.</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Nous vous conseillons de :</p><ul style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);box-sizing:border-box;color:rgb(66, 66, 66);font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;list-style-type:disc;margin:4px 0px;orphans:2;padding-inline:24px 0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><li style="padding-inline-start:4px;">patienter 24 à 48h après la création du compte,</li><li style="padding-inline-start:4px;">vérifier que le numéro de sécurité sociale saisi est exact,</li><li style="padding-inline-start:4px;">essayer la fonction « mot de passe oublié » si besoin.</li></ul><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Si le problème persiste, nous vous invitons à vous rendre dans l'un des points d'accueil de la CAF de l'Eure avec une pièce d’identité. Un conseiller pourra vous accompagner.</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Merci de votre compréhension.</p><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(250, 250, 250);color:rgb(66, 66, 66);display:block;font-family:&quot;Segoe Sans&quot;, &quot;Segoe UI&quot;, &quot;Segoe UI Web (West European)&quot;, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:8px 0px 4px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">&nbsp;</p>

Cordialement,
Anthony, pour la Caf

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