CAF AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

En arrêt maladie à la suite d’un accident, reconnue handicapée par la MDPH à un taux de 80 %, et bénéficiaire de l’AAH depuis plusieurs mois, je fais face à un traitement incompréhensible de la part de la CAF.

Malgré l’envoi répété de tous les documents requis (par l’espace en ligne, en LR/AR, en me déplaçant en agence, en prenant des rendez-vous téléphoniques et en demandant l'aide d’une assistante sociale...), la CAF prétend ne pas avoir reçu certains courriers.

La CAF est soi-disant toujours joignable. C’est faux !

Plusieurs points sont particulièrement graves : la CAF exige un document de mon employeur alors qu’aucun texte n’impose la délivrance dudit document. Pour cause, il n'existe pas. Cette demande est purement illégale et sert à bloquer le traitement du dossier.

Mes charges foncières et locatives ne sont pas prises en compte dans le calcul de mes droits. Pire, les charges sont comptées comme des ressources. (100 euros de charges me sont comptés comme des revenus.)

Enfin, la CAF a opéré une retenue à partir de mon assurance privée, sans justification. J’ai contesté cette décision, sans réponse.

Je me sens discriminée en raison de ma situation personnelle : isolée, en arrêt maladie, handicapée. Je constate un manque total de dialogue, un silence institutionnel, et des méthodes qui relèvent d’un abus de pouvoir administratif qui devient systémique.

J’ai saisi à nouveau la CAF par courrier recommandé et demandé une mise en relation avec un médiateur. J’attends...

Je témoigne ici pour que ces pratiques cessent et pour que les droits des allocataires vulnérables soient respectés.