9 mois sans titre de séjour suite à un changement d’adresse non traité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de changement d’adresse auprès de la préfecture il y a plus de 9 mois. Mon titre de séjour ayant été volé entre-temps, je me retrouve sans document valide.

Le problème est que tant que ma demande de changement d’adresse est considérée comme "en cours", il m’est impossible de faire une demande de duplicata pour remplacer le titre volé. Cette situation me bloque totalement : je ne peux ni voyager, ni passer le permis, ni justifier légalement de ma situation en France.

J’ai tenté de contacter les services (Préfecture du Rhône, ANTS) concernés à plusieurs reprises, via téléphone, site internet et par e-mail, sans obtenir de réponse claire ni solution. Je comprends que les délais puissent être longs, mais cette absence totale de suivi ou de recours me met dans une situation très précaire.

Soleil le 29/06/2025 - Rhône

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette situation. Pour débloquer votre demande, nous vous recommandons de suivre les démarches en ligne pour déclarer votre nouveau domicile et obtenir un duplicata de votre titre de séjour. Assurez-vous de fournir tous les documents requis, tels que passeport, justificatif de domicile récent, photos et justificatif de paiement des taxes.

Pour accélérer le traitement, veuillez soumettre votre demande dès que possible via le portail en ligne. Si votre titre a été volé à l'étranger, il est essentiel de signaler cette perte aux autorités locales et à l'ambassade ou au consulat français, afin de faciliter votre retour en France. 

Pour évoquer votre situation personnelle, nous vous invitons à contacter la préfecture en suivant ce lien https://www.rhone.gouv.fr/Nous-contacter

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans la résolution de cette situation.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

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