Sushi 29/06/2025 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Impossible de faire une demande de CNI et passeport sur le site ANTS

Depuis 48 heures impossible de se connecter à notre compte ANTS. Le message suivant s’affiche: « l’accès à votre compte et au suivi de vos demandes est perturbée. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à patienter et à réessayer plus tard. »

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sushi,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons compte de votre retour concernant vos demandes de carte d'identité et de passeport.

Récemment a eu lieu une maintenance technique provoquant des dysfonctionnements sur notre site.

Celui-ci est désormais pleinement opérationnel. 

Sachez également que vous pouvez effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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