Déconnexion intempestive sur le site de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai des démarches à faire, c'est important, crucial même ! Mais je suis tout le temps déconnecté ! Des fois en plein milieu d'une démarche que j'ai mis 15 minutes à remplir car il faut consulter des documents précis !

Je suis à bout ! Rien ne fonctionne correctement dans ce pays !
Et il faut arrêter de parler de sécurité ! Une déconnexion automatique au bout d'une heure est suffisante !!!

Je vais tout plaquer et partir vivre dans la rue puisque c'est un parcours du combattant que de demander des malheureuses APL !!!!!


Message d'un usager exaspéré

Shbount le 30/06/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'EURE

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous rencontriez ces difficultés lors de vos démarches en ligne. Pour améliorer votre expérience, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur avant de vous reconnecter. Cela peut résoudre certains problèmes techniques.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, nous vous invitons à vous rendre en l'Espace France Services de Pont de l'Arche ou dans l'un de nos centres Caf pour obtenir une assistance supplémentaire.

Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Anthony, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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