Problème rubrique "majeur sous tutelle"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comme d'autres usagers, il m'est impossible de poursuivre ma demande de CNI car, même en répondant non à l'option « majeur sous tutelle » (je suis majeur, pas sous curatelle ni tutelle), je suis obligée par le site de renseigner père et mère et/ou tuteur.

J'ai besoin d'un justificatif de demande de carte d'identité au minimum, car je pars bientôt dans l'UE. À défaut de la CNI, vu les délais, je risque de n'avoir rien du tout !

Où puis-je demander ma CNI, à part sur le site qui coince ?

Merci d'un retour, c'est urgent !

Vicky le 28/06/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Vicky, 

Nous vous remercions de votre témoignage et avons pris note de votre volonté de compléter la section « tutelle » dans le cadre de votre demande préalable de carte d'identité.

Veuillez cocher la case « Majeur en tutelle » en fonction de votre situation personnelle. Si vous sélectionnez « Non », nous n'aurons pas besoin de renseignements supplémentaires sur un éventuel majeur en tutelle. Si vous sélectionnez « Oui », nous vous demanderons des informations concernant le majeur en tuteur.

Nous vous invitons à revenir à l'étape 1 de la section "Modalité de dépôt de la demande" et à cocher "Oui" en réponse à la question "Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ?" afin de poursuivre votre demande.

Nous vous informons que vous avez également l'option de déposer votre demande directement en mairie, et que la pré-demande en ligne est facultative, vous laissant le choix de la procédure à suivre.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2025

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