Dans le cadre d’une demande de renouvellement de carte VTC

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service de traitement des demandes de renouvellement de carte VTC dans le Val-de-Marne et totalement injoignable au même titre que la majorité des services de la préfecture du Val-de-Marne. Je déplore le manque de travail sérieux dans cette préfecture depuis qu’ils ont instauré l’obligation des demandes de rendez-vous en ligne et que les rendez-vous sont constamment indisponibles. Les procédures sont devenus infernales dans la préfecture du Val-de-Marne. Il y a un manque de transparence quant à la productivité du personnel. Concernant ma demande personnelle, mon dossier a été rejeté car l’adresse figurant sur ma pièce d’identité était différente de celle figurant sur mon justificatif de domicile. Ils m’ont donné un délai de cinq jours pour faire modifier l’adresse sur ma pièce d’identité, ce qui est totalement impossible. J’ai bien pris le temps de leur expliquer par écrit cependant aucune réponse.