Déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Cinq fois que je prends un refus pour une virgule mal placée, des explications au coup par coup, des délais pour répondre. On reçoit un mail pour nous dire que le dossier est refusé, mais il faut se connecter, recevoir des code pour comprendre pourquoi... Bref, rien ne va. J'ai tellement de colère en moi, franchement c'est indigne. Continuez à faire de l'administratif : vous tuez le pays comme ça !

Auréilien le 28/06/2025 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous prenons note de votre expérience et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Si votre demande concerne une association, pour améliorer le traitement de votre dossier, il est important de respecter les étapes de précision des informations dans vos documents. Veuillez vérifier attentivement les détails avant envoi pour éviter les refus dus à des erreurs mineures, comme une virgule mal placée.

Vous pouvez également vous adresser directement à l'administration concernée pour obtenir des explications claires sur les raisons du refus. Préférez l'envoi d'une lettre ou d'un mail pour garder une trace de vos démarches.

Nous vous remercions pour votre retour, qui aide à optimiser nos processus administratifs.

Cordialement,
Sandrine, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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